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Anonyme
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Bonjour Alam,
Votre ligne a été suspendue partiellement dans la mesure où nous sommes restés sans réponse à nos relances concernant le renvoi obligatoire de vos pièces justificatives demandées lors de la souscription.
Afin de retrouver l'usage de votre ligne il est nécessaire de nous retourner les pièces suivantes:
- copie de votre pièce d'identité recto/verso
- le mandat de prélèvement SEPA
- votre IBAN
Il est possible de nous faire sur les documents pas voie postale à NRJ Mobile Service Client 53098 LAVAL Cedex 9, ou par e-mail à eitse@e-i.com.
Lorsque le dossier sera validé vous retrouverez l'usage de votre ligne.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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