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Question en attente de réponse

plus de réseau 4 g?

LAURENT F.
LAURENT F.

LAURENT F.

Niveau
0
20 / 100
points

Bjr, je me retrouve une fois de plus sans couverture réseau, je souhaite que le problème soit réglé définitivement car cela s'est produit plusieurs fois depuis que j'ai souscrit mon abonnement. Dans le cas contraire je me verrais obligé de résilier mon contrat et de demander réparation pour le préjudice subit.
Cordialement

Réponses

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Laurent,

Votre ligne utilise actuellement le réseau Full Bouygues Telecom. La couverture 4G est disponible sur la commune de Salles. Aux environs, la couverture est en 3G. Le réseau 4G est à nouveau disponible vers le bassin d'Arcachon et Bordeaux. Le réseau 4G reste en cours de déploiement sur le territoire français.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
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points
Equipe

Bonsoir Laurent,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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GUILLAUME Z.
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6
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Equipe

Bonsoir Laurent,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Je vous souhaite une bonne soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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