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Question en attente de réponse

J'ai un autre numéro chez autre opérateur (pour ma société que j'ai fermée). Quelle portabilité Nrj ?

DOMINIQUE S.
DOMINIQUE S.

DOMINIQUE S.

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Je suis déjà client et j'ai un autre numéro (autre opérateur) à porter chez NRJ. Or ce numéro est au nom de mon entreprise individuelle qui est définitivement fermée. Cela pose-t-il un problème ?

Réponses

Bonjour Dominique,

Concernant les portabilités, il est important que la ligne soit au même nom lorsqu'elle est portée. Si la ligne est au même nom lorsque vous faites la portabilité, cela n'est pas dérangeant pour la souscription.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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DOMINIQUE S.
DOMINIQUE S.

DOMINIQUE S.

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Merci William mais c'est justement le problème : mon compte chez X est libellé ainsi : "mon prénom, mon nom, INSTIT des ...ATION". Or INSTIT des ...ATION est désormais radiée des entreprises à l'Insee

Bonjour Dominique,

Dans ce cas, il faudrait contacter votre opérateur actuel afin de changer le nom pour le titulaire de la ligne.

Après cela, la souscription sera possible.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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