Bonjour Marcel,
Je confirme que nous avons bien reçu la pièce justificative manquante soit votre justificatif de domicile de moins de 3 mois.
J'ai demandé la remise en service de votre ligne ce jour. Elle sera réactivée sous 2h à 24h maximum.
De ce fait, je vous invite à éteindre et à rallumer régulièrement votre mobile afin qu'il puisse récupérer l'usage du réseau.
Conscient des désagréments occasionnés, je vous accordons à titre exceptionnel la mise en place d’un geste commercial de 16€, équivalent à un mois offert. Celui-ci sera valorisé sous forme d’avoir sur la facture du mois de mars 2016.
Je vous souhaite une bonne journée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.