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Forfait Bloqué 'restreinte'
Bonjour, ma ligne est restreinte. On me demande une avance de 18 euros pour un hors forfait. Hors, je viens de regarder mon suivi conso et je viens de constater que j'avais 18 euros correspondant à 60 SMS envoyés le 21/02 à un numéro que je ne connais pas et en l'espace de 4 minutes... Je n'ai envoyé ces sms. Ma ligne a t il pu être piratée ? Quelle est la procédure à suivre pour débloquer la ligne ? Faut il payer et un remboursement est-il possible ? Merci d'avance.
Réponses
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Bonjour Je suis parti en vacances en Italie et je n'ai pas de service mobile. Dès que je quitte la France, mon téléphone ne peut se connecter à aucun réseau italien. -
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