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Question en attente de réponse

résiliation service funclix?

aurelien T.
aurelien T.

aurelien T.

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Madame, Monsieur,

Je vous est appeler le samedi 20 février pour savoir comment résilier le service funclix, j'ai fait comme vous m'avez dit, j'ai envoyer un e-mail a l'adresse "support-idna@virgopass.com" et depuis je n'est eu aucune confirmation pour me dire que sa été résilier, j'ai mis en pièce joint une facture de mon opérateur pour qu'il puisse avoir tout les détail ainsi que mon numéro de téléphone.
pourriez vous me dire ce que je doit faire de plus car je n'est souscrit a aucun de ces service et je doit payer chaque semaine 4,99 euro?
PS: je suis chez crédit mutuel mobil

Réponses

Bonjour Aurélien,

Il s'agit de téléchargement Gallery, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771.

Pour vous désinscrire, il est nécessaire que nos équipes techniques interviennes.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

AURELIEN T.
AURELIEN T.

AURELIEN T.

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Bonjour amandine R,

Je vous remercie de votre réponse vous pouvez me joindre demain matin au 06 85 36 13 39

Cordialement mr thuet aurelien

Bonjour Aurélien,

Je constate que votre demande a été prise en charge ce jour par nos équipes techniques.

Ces dernières vous ont assisté dans la résiliation des téléchargementsGallery.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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