Question en attente de réponse
comment résilier par mail au 20100?
ce n est pas pour moi, c est pour mon fils étant a l armée je ne peux avoir son téléphone mais il souhaite stoppé ce prélévement de 4.99 par semaine car c est moi qui paie et la ca commence a faire chér y a t il moyen que je résilie sans avoir mon fils et son téléphone a coté de moi c est urgent merci?
Réponse
Bonjour Michel,
Afin de pouvori supprimer les abonnements multimédias, il est nécessaire d'avoir le mobile à disposition.
En effet, cette demande nécessite une maniplulation directement depuis le mobile.
Votre fils à la possibiliét de contacter le Service client depuis l'étranger via le 0033 969 360 200 afin qu'il puisse être mis en relation avec l'assistance technique.
Bonne journée !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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