Bonjour Sophie,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre demande a été prise en charge par votre agence bancaire, une réponse lui a été apportée, pour en prendre connaissance, je vous invite à vous rapprocher de cette dernière.
Merci de votre compréhension,
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile