Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

depuis 2 jours,code pour répondeur,pourquoi?

pourquoi on me demande un code depuis quelques jours pour écouter mes messages sur mon répondeur(777)?

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Béatrice,

Il peut s'agir d'une mauvaise manipulation lors d'une précédente consultation du répondeur. Je viens de réinitialiser le code d'accès à votre messagerie. Le nouveau code vous a été communiqué par mail et sera valide d'ici deux heures maximum.

Une fois connectée à votre messagerie vocale, vous aurez la possibilité de désactiver le mot de passe en appuyant sur la touche * pour accéder au menu, puis deux fois sur la touche 3 en fonction des choix qui vous seront proposés par le serveur vocal interactif.

Je reste à votre disposition si nécessaire et vous souhaite une bonne soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?