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Question en attente de réponse

réseau indisponible sur Monaco ?

SANDRINE S.
SANDRINE S.

SANDRINE S.

Niveau
0
3 / 100
points

Depuis 2 jours je n'arrive pas à obtenir du réseau sur Monaco et très difficilement sur Nice.
Cela est très pénalisant pour moi. Que se passe t-il ?

Réponses

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
45280 / 75000
points
Equipe

Bonsoir Sandrine,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente soirée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
119822 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Je vous contacterai demain entre 13 h et 13 h 30.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
119822 / 180000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Suite à notre entretien téléphonique, le service technique a pris en charge votre demande.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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DANIEL R.
DANIEL R.

DANIEL R.

Niveau
0
26 / 100
points

Que faut il faire pour envoyer des SMS sur Monaco?
3ème demande!!!!!

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
5
30050 / 40000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Je vous avais répondu sur votre premier fil de discussion mais n'avais pas eu de réponses à mes messages et mails.
Pouvez-vous me préciser si les appels fonctionnent et quel message s'affiche sur votre mobile lorsque vous tentez d'envoyer vos SMS ?
Par avance, je vous remercie.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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DANIEL R.
DANIEL R.

DANIEL R.

Niveau
0
26 / 100
points

Bonjour Anaïk,
Merci pour votre mail mais il était dans les indésirables, ce qui explique mon retard. Je n'ai tjrs pas de connexion SMS sur Monaco. Il s'affiche sur mon mobile que le msg n'est pas délivré.
Crdt

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
5
30050 / 40000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Je vous renvoie donc un message en privé pour que nous puissions prendre contact et faire intervenir un technicien.

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
5
30050 / 40000
points
Equipe

Bonjour Daniel,

Suite à nos échanges par mails, j'ai pu vous contacter pour vous mettre en relation avec un technicien réseau.
Une vérification de votre ligne a été effectuée, le technicien vous a contacté pour vous inviter à activer l'option internationale sur votre ligne.
Vous retrouverez la démarche à effectuer ici :
http://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdiscount-mobile-partir-etranger

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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