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Question en attente de réponse

Son hachuré depuis plusieurs jours, que faire ?

GUILLAUME F.
GUILLAUME F.

GUILLAUME F.

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Bonjour,
depuis plusieurs jours le son de mes appels est hachuré quasiment à chaque appel en émission ou réception.
Cela ne vient pas du téléphone puisque les appels fonctionnent parfois.
Pouvez-vous faire qq chose ? On m'avait indiqué que je pouvais basculer sur réseau Orange.

Par avance merci.
Cordialement.

Réponse

Bonjour Guillaume,

Je viens d'effectuer une mise à jour de votre carte SIM, il faut compter un délai de 2H pour que la modification soit prise en compte.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile dès que celui-ci n'indiquera plus aucun réseau.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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