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FREDERIC T.
FREDERIC T.

FREDERIC T.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour,
j'ai été abonné à "Accès charme" à mon insu et suis débité toutes les semaines de 4.99 euros.
Pouvez- me dire que faire pour résoudre ce très gros souci s'il vous plaît ?
Merci ,

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour Frédéric,

Il s'agit de téléchargement Gallery, vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728771.

Pour vous désinscrire, il est nécessaire que nos équipes techniques interviennent.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Amandine R.
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Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
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Equipe

Bonjour Frédéric,

Conformément à mon échange avec votre compagne, je l'ai mise en relation avec nos équipes techniques qui se chargeront de l'accompagner dans la désinscription des téléchargement Gallery.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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