Question en attente de réponse
Quel est ce numéro 12, facturé 1,20€, durée 1s le 10/02/16 à 22h56 ? Piraterie ? J'étais couchée et n'ai rien entendu ?
Je conteste cette facturation.
Réponse
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Bonjour Claudie,
Après analyse de votre dossier, je constate que la facturation de 1,20€ correspond à un appel surtaxé vers un numéro de renseignement.
Cette communication a bien été enregistrée dans nos outils. Il m'est impossible de procéder à une régularisation dans ce cas.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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