Bonjour Jeremy,
Je constate que vous n'êtes pas le titulaire de la ligne, le renouvellement de mobile ne peut être demandé que par le titulaire. Aussi, je vous invite à demander à celui-ci de se rapprocher du Service Client ou de l'agence bancaire où la ligne a été souscrite afin d'effectuer la commande d'un nouveau mobile.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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