Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Comment renvoyer un telephone ?

MARINA M.
MARINA M.

MARINA M.

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Je viens de recevoir mon nouveau mobile android, et je regrette déjà mon Windows phone. Je voudrais donc annuler mon changement de mobile, je fais comment ? La personne qui me l'a vendu au téléphone m'a assurée qu'il y avait 14 jours de délai de rétractation. J'en suis déjà à 7... Help please ?

Réponses

DIDIER R.
DIDIER R.

DIDIER R.

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moi je vous conseille de changer d'operateur !!!!!

Bonjour Marina,

Après étude de votre contrat, je vous informe qu'une demande de retour a bien été prise en compte en date d'aujourd'hui pour la rétractation de la commande du renouvellement de mobile.

Je vous invite à nous renvoyer la totalité commande intacte en colissimo suivi et de coller le bon de retour à l'avant du colis.Ce bon de retour a une durée de validité de 20 jours à compter de la date d'émission.

A réception de la commande au niveau de nos services,nous procéderons à la validation de la rétractation et à un remboursement et au recrédit des points fidélité utilisés dans un délai de 3 à 4 semaines.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile

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