Question en attente de réponse
Comment renvoyer un telephone ?
Je viens de recevoir mon nouveau mobile android, et je regrette déjà mon Windows phone. Je voudrais donc annuler mon changement de mobile, je fais comment ? La personne qui me l'a vendu au téléphone m'a assurée qu'il y avait 14 jours de délai de rétractation. J'en suis déjà à 7... Help please ?
Réponses
moi je vous conseille de changer d'operateur !!!!!
- Anonyme
Anonyme
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- 3
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- points
Bonjour Marina,
Après étude de votre contrat, je vous informe qu'une demande de retour a bien été prise en compte en date d'aujourd'hui pour la rétractation de la commande du renouvellement de mobile.
Je vous invite à nous renvoyer la totalité commande intacte en colissimo suivi et de coller le bon de retour à l'avant du colis.Ce bon de retour a une durée de validité de 20 jours à compter de la date d'émission.
A réception de la commande au niveau de nos services,nous procéderons à la validation de la rétractation et à un remboursement et au recrédit des points fidélité utilisés dans un délai de 3 à 4 semaines.
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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