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pourquoi n'ai je toujours pas recu ma tablette comme promis avec mon engagement?
bonjour je voudrais savoir pourquoi je n'ai toujours pas recu ma tablette promise avec mon engagement.
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Anonyme
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Bonjour Pascal,
Je constate que vous avez souscrit un abonnement vous permettant de bénéficier d'une tablette offerte.
Le dossier a bien été reçu auprès de Custom Solutions le 18/01/2016, cependant votre dossier n'est pas complet ce qui empêche de passer votre dossier en "conforme".
Il était demandé sur le coupon de faire parvenir les deux premières factures, hors à la date d'envoi de votre dossier, seul la première facture était disponible la seconde s'étant éditée le 01/02/2016.
De ce fait, je vous invite à faire parvenir à notre prestataire votre seconde facture afin que votre tablette vous soit expédiée le tout avant le 15/03/2016.
Bonne journée et à bientôt !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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