Bonjour Ophélie,
Je vous informe que le Service Client téléphonique n'est pas accessible avec le forfait sans engagement que nous proposons, c'est pourquoi il n'est pas possible d'y accéder.
Concernant votre ligne, je constate en effet que le changement de carte n'a pas résolu l'incident rencontré et je vois que vous rencontrez un réel dysfonctionnement sur l'émission des SMS.
Par ailleurs, il est possible de vous apporter une solution que je viens de vous soumettre en privé. Par conséquent, je vous invite à prendre connaissance du message que je viens de vous transmettre et que vous pouvez consulter depuis votre boîte mail.
Bonne fin de journée et à bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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