Bonjour Caroline,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'un rejet de prélèvement a été observé sur votre ligne en date du 04 Janvier 2016.
Les rejets de prélèvements entraînent des frais de 10€. La facture de 24,45€ comprend donc les 10€ de frais de rejet.
Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.
Bonne fin de journée.
Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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