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Question en attente de réponse

Commande annulée: remboursement prix carte sim ?

Alexandre G.
Alexandre G.

Alexandre G.

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Bonjour,
ma commande 424190878394 vient d'être annulée, cependant le prix de la carte SIM a bien été prélevé.

Étant donné que je ne pourrais pas l'utiliser, serait-il possible de me rembourser les 5€ prélevés.

Réponse

Bonjour Alexandre,

Après étude de votre commande, l'annulation a bien été enregistrée et le paiement est également en état annulé.

Si vous constatez une facturation de cette commande le remboursement se fait dans un délai maximum de 48h maximum sur le moyen de paiement utilisé après l'annulation.

Merci de votre compréhension.

Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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