Assistance Mobile

Question en attente de réponse

problèmes de connexion réguliers ?

AURELIE S.
AURELIE S.

AURELIE S.

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Depuis mon passage à NRJ mobile, mon téléphone (qui n'a pas changé) capte très mal : soit les conversations sont complètement hachées, soit je ne peux pas du tout appeler. Je suis à chaque fois dans un endroit qui capte très bien, et mon téléphone professionnel, sur un autre opérateur, fonctionne normalement. Pouvez-vous me basculer sur un autre réseau svp, ce n'est pas normal de ne pas pouvoir appeler correctement !

Réponse

Bonjour Aurélie,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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