Question en attente de réponse
problèmes de connexion réguliers ?
Depuis mon passage à NRJ mobile, mon téléphone (qui n'a pas changé) capte très mal : soit les conversations sont complètement hachées, soit je ne peux pas du tout appeler. Je suis à chaque fois dans un endroit qui capte très bien, et mon téléphone professionnel, sur un autre opérateur, fonctionne normalement. Pouvez-vous me basculer sur un autre réseau svp, ce n'est pas normal de ne pas pouvoir appeler correctement !
Réponse
Bonjour Aurélie,
Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.
Bonne journée,
William, Conseiller Assistance Mobile
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