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Pourquoi suis-je sur le réseau orange ?

SANDRA H.
SANDRA H.

SANDRA H.

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Bonjour, j'aimerais savoir pourquoi je suis sur le réseau orange et pas nrj mobile ... ? Si vous me changer de réseau que ce passe t'il ? Est-ce que change quelque chose par apport au téléphone? Il y a quelques mois j'ai découvert d'après Apple que mon réseau n'est pas partenaire avec eux du coupé imess et FaceTime ne fonctionne, je pense que c'est dû à mon réseau orange.., je sais pas, pourriez vous plus m'éclairer ? Merçi

Réponses

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour Sandra,

Votre opérateur est Euro-Information Télécom qui réunit les 5 marques distinctes : NRJ Mobile, Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, Cofidis Mobile et Auchan Télécom.

Euro-Information Telecom est raccordé en 4G aux réseaux d'Orange, SFR et Bouygues Telecom. Ce positionnement est unique en France.

La messagerie vocale visuelle est activée sur votre ligne depuis le 05/03/2015, les prérequis pour que l'option soit fonctionnelle sont :

  • iPhone compatible : 4S, 5, 5C, 5S, 6 et 6 Plus
  • iOS compatible : 8.1.2 et supérieures
  • Version iOS à jour
  • Offre Euro Information Telecom Full avec data

Sachez que votre offre Euro Information Telecom est compatible.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

SANDRA H.
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SANDRA H.

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Si je bascule sur sfr qu'est-ce que sa change? Est-ce que sa fonctionnerais mieux ?

Farid J.
Farid J.

Farid J.

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Equipe

Bonjour Sandra,

Votre ligne étant géré par Euro Information Telecom, le réseau utilisé est compatible avec la messagerie vocale visuelle.

Je vous invite à vérifier que votre Iphone remplit bien les prérequis demandés pour la messagerie vocale visuelle.

Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile

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