Question en attente de réponse
L'activation de l'option internationale ne marche pas ?
Lorsque j'essaye d'activer l'option internationale, un message d'erreur apparaît : "1910 : La souscription n'est pas autorisée pour le service 10910116 et le canal AUW".
Je suis à l'étranger et j'aimerai bien pouvoir contacter mes proches.
Merci
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Bonjour Benjamin,
Suite à un incident technique il n'est actuellement plus possible de souscrire l'option internationale depuis votre Espace Client. Néanmoins, il je vous propose d'activer depuis mon outil l'option de votre choix.
Pour ce faire, je vous propose de poursuivre notre échange en privé par le biais de votre adresse mail. A ce titre, je viens de transmettre un message.
Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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Bonsoir Benjamin
Suite à nos échanges privés, je viens de procéder à l'application de l'option internationale gratuitement.
Je vous invite à suivre les indications du mail que je viens de vous transmettre.
Bonne soirée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Accès aux options bloqués
Bonjour, je voudrais vérifier les options sur la ligne de ma fille avant un voyage à l'étranger mais celle ci sont bloqués. Jai bien enlever les restrictions sur mon compte mais... -
Je vais aux US dans 8 jrs, j'ai opt internationale av Web.Si je telephone en France, comm cela doit il fonctionner?
J'ai vu qu il y a des frais pour tel des US ou etre appellé au US avec l'itinerance (idem pour sms, mms et data) Comment cela doit il se passer avec mon forfait Wood 10 Go à 5... -
Bloquer un numero de telephone depuis le forfait
Je souhaiterai bloquer le numero d’un mobile sans avoir le telephone es ce possible
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