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Pas de reseau ou peut ?

MICKAEL M.
MICKAEL M.

MICKAEL M.

Niveau
0
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points

Jai presque pas de reseau ou peut koj faire

Réponses

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Mickael,

Dans un premier temps, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

Qu'en est-il après ces manipulations ?

Bonne journée
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Mickael,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

L'anomalie est-elle toujours d'actualité ?

Avez-vous effectué les tests ci-dessus ?

Bonne journée
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Bonsoir Mickael,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse à ce jour.

Rencontrez-vous toujours la même anomalie ?
Avez-vous effectué les tests ci-dessus ?

Bonne soirée,
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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MICKAEL M.
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MICKAEL M.

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Bonjour ses toujour pareil

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Mickael,

Je propose de vous mettre en relation avec un technicien.

Pour ce faire, je vous invite à poursuivre notre conversation en privé.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
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Bonjour Mickael,

Je n'ai toujours pas eu de retour à ce jour et ce malgré mes différents mails.

Afin de traiter votre demande, je vous invite à consulter votre dossier « spams » ou « courriers indésirables », le message privé s'y trouve peut-être.

Merci,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
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Equipe

Bonjour Mickael,

N'ayant toujours pas eu de retour de votre part, votre demande n'a pu être traitée.

N'hésitez pas à revenir vers moi si nécessaire.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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