Question en attente de réponse
peu ou pas de réseau depuis 15 jours, est-ce normal ?
Depuis une quinzaine de jour, je suis passé automatiquement sur -Auchan Telecom- à la place de ei et j'ai une réception faible ou inexistante alors que jusque la tout fonctionnait très bien. Avez- vous changé de réseau récemment ?
Réponses
Bonjour Jean-Michel,
Je viens de procéder à une mise à jour de votre carte SIM, la modification sera effective dans 2H. Au moment où votre mobile n'indiquera plus aucun réseau il vous faudra l'éteindre et le rallumer.
Cordialement,
Farid, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Merci beaucoup !!
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Est-ce normal qu'une activation dure 15 jours?
bonjour depuis le 29 juillet j'attends l'activation de ma ligne qui vient d'être effective que ce matin soit 15 jours après. Je suis très déçue et souhaiterai avoir une réponse...Bonjour François, Votre demande a été transmise au service concerné qui se charge de prendre votre demande en compte. Bonne journée, Amandine, Conseillère Assistance... -
comment ce fait'il que mon forfais ne soit pas encore remis a zero ce moi ci?
franchement ceci et pas normal du tout on et le 10 et en fin de journée et mon forfais na toujours pas étais mi a zéro c'est vraiment du n'importe quoi cela fais 3 semaine que...bonjour vous pouvez me joindre maintenant ou le soir apres 17h30 car l'endroit ou je me trouve en journée na pas de couverture réseaux nrj!!cdlt -
Pourquoi est-ce que depuis quelques jours je n'ai plus de réseau à mon domicile, j'en avais avant et la 4G aussi?
Il y a 15 jours avant mon départ en vacances j'avais du réseau et la 4G chez moi. Maintenant, je suis en "aucun service" partout dans la maison. Serait-il possible de vérifier...Bonjour Marie, Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse...
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JEAN MICHEL a répondu
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Farid a répondu
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JEAN MICHEL a posé une nouvelle question
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