Bonjour Thomas,
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728802
Concernant l'incident que vous rencontrez, je vous invite à vérifier si votre mobile est bien débloqué tout opérateur. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez vous rapprocher de l'opérateur ou la boutique où vous l'avez acquis afin de procéder au désimlockage.
Cordialement,
Ornella, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.