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Question en attente de réponse

Suite à résiliation, impossible d'accéder à l'espace client

Cédric D.
Cédric D.

Cédric D.

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Bonjour,
j'ai résilié mon offre il y a 1 mois, et j'ai reçu un email m'indiquant une facture de 0 euros aujourd'hui.

Comment savoir si mon offre a bien été résilié et comment faire pour ne plus recevoir d'email de facture (de 0euros?)

Merci

Réponse

Bonsoir Cédric,

Après avoir effectué une vérification, je vous confirme la résiliation de la ligne 07xxxxx366 en date du 26 Janvier 2016.
Cet e-mail confirme l'édition de la facture de clôture sur votre ligne.
Vous bénéficiez d'un remboursement de 8.39 euros sous 60 jours par virement.
Vous allez réceptionner à votre adresse postale la facturé éditée le 23 Février 2016.

Je vous souhaite une excellente soirée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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