Question en attente de réponse
Comment activer une option pour avoir un forfait voix + données mobile à new york?
je pars a new york dans quelques jours pour 1 semaine, je souhaiterai activer rapidement une option pour avoir l'option voix + données.
Je n'ai pas trouvé cette option dans les options voyage de mon forfait.
Merci d'avance pour votre aide.
Réponse
Bonjour Guillaume,
Je vous informe qu'à ce jour nous ne proposons pas d'option Voyage pour les USA. De ce fait, tous les usages que vous émettrez et recevrez sur votre mobile sur place vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://www.nrjmobile.fr/fr/pdf_v30/bdt/bdt-nrj-mobile-we... (page 10).
De plus, je vous informe également que je viens d'activer l'option Internationale avec web sur votre ligne. Elle est gratuite et va vous permettre au niveau technique d'émettre et de recevoir des usages depuis l'étranger. L'accès Internet mobile étant très cher aux USA (15,40 € par Mo), je vous conseille de désactiver l'itinérance des données de votre mobile avant votre départ puis dans la mesure du possible de vous connecter en wifi sur place ce qui sera sans surcoût sur votre prochaine facture.
Pour émettre des usages depuis l'étranger (appels, SMS) vers la France, je vous invite à composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 88 11...
Je vous souhaite d'avance un excellent séjour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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