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RENEE P.
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Rétractation mal passée cause d un oubli de chargeur dans le renvoi du colis le m'oblige n est pas du tout endommagé comme on m a répondu c est pour le Lumia 550 qui m a été offert pour 1 euro et qui ne me convient pas du tout c est pour cela que je l ai renvoyé et que j ai oublie le chargeur !

Réponse

Bonjour Renée,

Tout d'abord, je comprends votre insatisfaction et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Je constate sur votre ligne que votre agence bancaire Crédit Mutuel a déjà pris en charge votre dossier et s'est mise en relation avec nos services. C'est pour cela que je vous invite à vous rapprocher de cette dernière afin de prendre connaissance des actions menées sur votre dossier.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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