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Question en attente de réponse

Réseau beugue lors d'un appel ?

ELODIE H.
ELODIE H.

ELODIE H.

Niveau
0
9 / 100
points

Lorsque que j'appelle ou envoie des messages le réseau baisse à fond et c'est pareil lorsque je vais sur internet !! Ya t'il quelqu'un que l'on peut joindre ?

Réponse

Koumaren R.
Koumaren R.

Koumaren R.

Niveau
6
61943 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jonathan,

Dans un premier temps, je vous inviterais à redémarrer votre mobile et/ou à l'éteindre, d'enlever la batterie et la carte SIM, puis de remettre le tout.

Si le dysfonctionnement est toujours d'actualité après ces manipulations, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre mobile (préalablement débloqué). En effet, cette manipulation permettra de déterminer l'origine du dysfonctionnement : la carte SIM ou le téléphone.

En fonction du résultat, il suffira de revenir vers moi.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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