Question en attente de réponse
BonjourMon forfait se finit debut avril et je pars 5 mois en Australie que dois je faire et vais je perdre mes points ?
Forfait possible pour l Australie ?
Sinon mes points seront résiliés à la fin de mon forfait ?
Réponse
Bonjour Laurence,
Je vous informe qu'à ce jour, nous ne proposons pas d'option Voyage pour l'Australie. Si vous désirez utiliser votre mobile sur place afin de garder le contact avec vos correspondants français, tous les usages que vous émettrez ou recevrez sur place vous seront facturés en hors forfait aux tarifs en vigueur. Afin de pouvoir en prendre connaissance, je vous invite à cliquer directement sur le lien suivant : https://espace.creditmutuelmobile.fr/fr/telechargements/b... (page 14).
De plus pour émettre des appels et des SMS depuis l'étranger vers la France, il vous sera nécessaire de composer le 0033 (ou +33) suivi du numéro de votre correspondant sans le premier 0. Exemple : 0033 6 75 64...
Par ailleurs, je constate sur votre ligne que votre contrat se termine le 03/10/2016. A cette date, je vous rassure sur le fait que vous pourrez toujours continuer à utiliser votre ligne et à cumuler des points de fidélité pour pouvoir changer de mobile à un tarif préférentiel à tout moment.
Je vous souhaite une excellente journée.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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