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Question en attente de réponse

je ne reçois plus les SMS de Visa lors d'un paiement

THIERRY L.
THIERRY L.

THIERRY L.

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Je suis abonné depuis quelques mois et tout allait bien, mai là depuis ce jour je ne reçois pas les SMS de confirmation de paiement. Je reçois les autres SMS sans problème. Cela est problématique car ce type de sécurité devient quasi incontournable et certains sites n'acceptent que la carte bleue.
Cordialement

Réponses

Bonjour Thierry,

Je souhaite vous contacter afin de vous mettre en relation avec notre Assistance Technique.

De ce fait, je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé en répondant au mail que je vous ai envoyé.

Je vous souhaite une excellente journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Thierry,

Les informations nécessaires au traitement de votre demande ne m’ont jamais été communiquées.

J’espère que vous avez trouvé la réponse à votre problématique. Dans le cas contraire, n’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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