Assistance Mobile

Cette question a été résolue

ou est ma carte sim commandée?

SANDRINE P.
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SANDRINE P.

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la carte sim est commandée depuis dimanche donc censée arrivée mercredi. Ma fille a besoin de son téléphone demain

Bonjour Sandrine,

Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à renseigner votre numéro de ligne dans votre profil.

Je vous souhaite une bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Sandrine,

Je vous remercie d'avoir mis à jour votre profil.

La carte SIM a été expédiée le 22/02/2016. Je constate par ailleurs que vous avez procédé à la commande d'une nouvelle carte SIM en date du 27/02. A réception, je vous invite à l'activer depuis l'onglet "Services d'urgence" de votre Espace Client. L'activation sera alors effective sous un délai de 2h à 24h.

Je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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