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Question en attente de réponse

Problème permanent de réseau ?

ASTRID E.
ASTRID E.

ASTRID E.

Niveau
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Bonjour, Je suis cliente chez NRJ Mobile depuis 2 mois, et je n'est jamais eu une bonne couverture réseau, pour ne pas dire totalement pourrie ! je ne pas du tout téléphoner car je ne comprend qu'un mot sur 2 ! j'ai des coupures de réseau. Et impossible d'avoir une assistance téléphonique.
Pouvez-vous résoudre ces problèmes ?
Etant donné que ça fait 2 mois que je ne peux pas utiliser correctement mon service, je demande les avoirs sur les totalités des factures depuis décembre, et la résolution des problèmes !!!!!!!!

Réponses

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
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points
Equipe

Bonjour Astrid,

Je viens de vous apporter une réponse personnalisée consultable par le biais de votre adresse boîte. Je vous invite à la consulter.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
43381 / 75000
points
Equipe

Bonjour Astrid,

Suite à nos échanges privés, vous m'indiquez vouloir réaliser des tests afin de m'apporter un retour.

De ce fait, je reste à votre disposition en cas de besoin !

Bonne journée !
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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