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Question en attente de réponse

Débloquer le téléphone ?

Bonjour,

Je possède aujourd'hui un téléphone et un forfait, tous deux CIC Mobile.
Je souhaiterais aujourd'hui quitter définitivement l'opérateur pour me tourner vers une autre offre. Cependant, je souhaiterais conserver mon téléphone pour y mettre la nouvelle carte SIM que je recevrai.
Sera-t-il nécessaire de "débloquer" mon téléphone? Si oui, quelle technique ou quel code dois-je utiliser ?
En vous remerciant,
Mlle xxxxxxx Anne-Line

Réponse

Bonjour Anne-Line,

Je constate que vous avez souscrit pour un Nokia C2-05 le 23/03/2012 et que vous avez effectué un renouvellement de mobile le 13/11/2012 pour le même modèle.

Aussi, je vous informe que les mobiles achetés en souscription depuis le 04/03/2013 ne sont plus simlockés et ceux acquis dans le cadre de notre programme de fidélité ne le sont plus depuis 2011.

Aussi, pour vous en assurer, je vous invite à tester la carte SIM d'un autre opérateur. Si vous rencontrez un message d'erreur, c'est que celui-ci n'est pas désimlocké.

Il suffira de revenir vers moi pour le débloquer.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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