Bonsoir Elodie,
Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme la mise en place du service après-vente. Un coursier se présentera à votre agence bancaire mardi matin pour procéder à l'échange de votre mobile avec un téléphone de prêt. Le mobile réparé vous sera retourné sous un délai moyen de deux semaines. A réception, je vous invite à nous renvoyer le mobile de prêt via la boîte navette préaffranchie que vous remettra le coursier.
Je vous souhaite une excellente soirée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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