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Pourquoi est-il impossible d'activer n'importe quelle option ?

EDMOND J.
EDMOND J.

EDMOND J.

Niveau
0
2 / 100
points

Quand je veux activer l'option double appel ou l'option internationale, quand je valide l'ajout de l'option j'ai le message "Forbidden" qui apparait à la page suivante.

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Edmond,

En l’absence de retour de votre part, pouvez-vous me confirmer si votre demande est toujours d’actualité s’il vous plaît ? Si tel est le cas, j'aurais besoin que vous me communiquiez le type d'option Internationale sur vous souhaitez activer s'il vous plaît. Est-ce celle avec blocage web total, avec web et blocage à 60 € de hors forfait web ou sans restriction web ? De plus, je vous informe que si vous me confirmez l'activation de l'option Double Appel sur votre ligne, elle vous sera facturée 1 € par mois.

Je vous remercie d’avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Réponses

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148406 / 180000
points
Equipe

Bonjour Edmond,

Afin de pouvoir traiter votre demande, j'aurais besoin que vous me communiquiez le type d'option Internationale sur vous souhaitez activer s'il vous plaît. Est-ce celle avec blocage web total, avec web et blocage à 60 € de hors forfait web ou sans restriction web ? De plus, je vous informe que si vous me confirmez l'activation de l'option Double Appel sur votre ligne, elle vous sera facturée 1 € par mois.

Je vous remercie d'avance pour votre retour.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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