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Question en attente de réponse

pouvez vous m'envoyer le mandat de prl?

SONIA H.
SONIA H.

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merci de m'adresser le mandat sepa avant de le renvoyer une énième fois à ma banque

Réponses

Bonjour Sonia,

Après analyse de votre dossier, je constate une anomalie sur votre Mandat Sepa signé lors de votre souscription : l'IBAN qui est affiché sur votre Mandat Sepa et qui est enregistré chez nous ne correspond pas à l'IBAN indiqué sur le RIB que vous avez joint.

Afin de résoudre cet incident, j'ai besoin de confirmer certaines informations confidentielles avec vous.

De ce fait, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables" il s’y trouve peut-être.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Sonia,

Sauf erreur de ma part, je n'ai pas eu de réponse au message du 26 Février 2016.
Afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais, je vous invite à répondre à l’e-mail que ma collègue Laura vous a envoyé sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Très bon week-end,

Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sonia,

Suite à nos échanges en privé, nous avons pu résoudre votre incident.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d’autres questions.

En vous souhaitant une très bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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