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pas de mail de confirmation de commande?

MALORIE L.
MALORIE L.

MALORIE L.

Niveau
0
9 / 100
points
Nom de l'auteur
MALORIE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 février 2016
il y a environ 8 ans
Consultations
consultée 44 fois
question
q

bonjour, j'ai commandé un nouveau téléphone le 23/02, mais je n'ai pas eu de mail de confirmation. pouvez-vous m'aider?

Réponse

Sophia M.

Sophia M.

Niveau
7
90941 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Sophia M.
Date
réponse
r

Bonjour Malorie,

Après vérification de votre ligne, je vous confirme que votre commande de renouvellement de mobile saisie le 24/02/2016 a fait l'objet d'une annulation automatique car le paiement par carte bancaire a été refusé.
De ce fait, je vous invite à passer une nouvelle commande depuis votre Espace Client.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite un bon week-end.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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