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Question en attente de réponse

Pourquoi avec juste un changement de forfait je dois changer de carte sim?

MICHEL M.
MICHEL M.

MICHEL M.

Niveau
0
2 / 100
points

j' ai juste changé de forfait et l'on m'envoie une nouvelle carte sim
POURQUOI?
suis-je obligé de la changer?

Réponse

Maisa O.
Maisa O.

Maisa O.

Niveau
3
3862 / 5000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Votre demande d'informations sur la carte Sim reçue a bien été prise en charge.

Dans le cadre du changement d'offre effectif le 21/03/2016, il est nécessaire d'utiliser la nouvelle carte Sim.Cette dernière s'activera automatiquement le 21/03/2016 et ne vous fera pas changer de numéro d'appel.

Je vous rassure seule l'offre changera et le numéro de série de la carte Sim.

Pensez à redémarrer votre mobile avec la nouvelle Sim dès la perte de réseau avec l'ancienne Sim, le jour du changement.

J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre question..

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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