Question en attente de réponse
Pourquoi avec juste un changement de forfait je dois changer de carte sim?
j' ai juste changé de forfait et l'on m'envoie une nouvelle carte sim
POURQUOI?
suis-je obligé de la changer?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Michel,
Votre demande d'informations sur la carte Sim reçue a bien été prise en charge.
Dans le cadre du changement d'offre effectif le 21/03/2016, il est nécessaire d'utiliser la nouvelle carte Sim.Cette dernière s'activera automatiquement le 21/03/2016 et ne vous fera pas changer de numéro d'appel.
Je vous rassure seule l'offre changera et le numéro de série de la carte Sim.
Pensez à redémarrer votre mobile avec la nouvelle Sim dès la perte de réseau avec l'ancienne Sim, le jour du changement.
J'espère que vous avez trouvé la réponse à votre question..
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Merci et à bientôt,
Maisa, Conseillère Assistance Mobile
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