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20100 abonnement inconnu ?

ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

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points

Bonjour, j'ai également le numéro 20100 qui me fait gonfler ma facture alors qu'il sort de nulle part...je passe de 15€à 40€ ce mois ci. Pouvez vous me le résilier s'il vous plaît? Cordialement

Bonjour Isabelle,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Je vous invite à répondre au mail que je vous ai fait parvenir en privé afin que je puisse vous joindre.

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Bonjour Isabelle,

Je souhaite vous mettre en relation avec notre Service Technique afin de pouvoir vous indiquer les manipulations à effectuer dans ce cas.

Pour ce faire, je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé via votre boîte mail.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente fin de journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Isabelle,

Je me permets de clore ce fil de conversation en l'absence de retour de votre part.

N'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai fait parvenir si votre demande est toujours d'actualité.

Merci pour votre compréhension.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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ISABELLE S.
ISABELLE S.

ISABELLE S.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, j'ai répondu à votre mail depuis hier mais je vais essayer à nouveau de l'envoyer...merci

Bonjour Isabelle,

Je vous remercie pour votre retour.

Cependant, je n'ai pas reçu d'autre réponse que celle-ci. Afin de pouvoir afficher les messages envoyés en privé, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes:
-à partir de l'écran d'acceuil de l'Assistance Mobile, cliquez sur votre nom de profil en haut à droite de l'écran
-cliquez ensuite sur "Modifier votre profil"
-cliquez ensuite sur "accepter les messages privés"

Vous pourrez visualiser les messages envoyés en privé afin d'y répondre.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Isabelle,

Je me permets de relancer ce fil de discussion.

Je vous invite à répondre au mail envoyé en privé afin que je puisse vous joindre.

D'avance merci pour votre retour.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Isabelle,

Je me permets de clore ce fil de discussion en l'absence de retour suite à mon précédent post.

Cependant, n'hésitez pas à répondre au mail que je vous ai envoyé en privé si votre demande est toujours d'actualité.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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