Assistance Mobile

Question en attente de réponse

plus de connexion internet hors wifi mais forfait pas dépassé ?

LAETITIA M.
LAETITIA M.

LAETITIA M.

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je n'arrive pas à me connecter à internet depuis mon mobile hormis en wifi alors que je n'ai pas dépassé les 10 Go. merci d'avance pour votre aide

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
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Equipe

Bonjour Laétitia,

Je constate sur le suivi de vos consommations que vous parvenez de nouveau à accéder à Internet sur votre mobile et ce hors wifi. De ce fait, j'en conclus que votre demande n'est plus d'actualité. Si tel ne devait pas être le cas, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion afin que je puisse poursuivre le traitement de votre demande s'il vous plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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