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Question en attente de réponse

Comment passer des appels, j'ai un message "Non enregistré sur le réseau" ?

SAMUEL G.
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SAMUEL G.

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Bonjour,
L'écran d'accueil indique "Appels d'urgence uniquement".
Je viens de mettre ma carte SIM dans un nouveau téléphone suite à défaillance de l'ancien mais impossible de passer des appels. J'ai l'ai donc testé avec des cartes SIM SFR et Bouygues qui fonctionnent très bien donc le téléphone est débloqué. J'ai aussi essayé d'éteindre et enlever la batterie puis un reset usine. Le problème revient dès que je met la carte Credit Mutuel EI Telecom... le problème semble donc venir de votre carte ou de votre réseau.
Pouvez-vous m'aider à débloquer cette situation rapidement?
Merci

Réponses

SAMUEL G.
SAMUEL G.

SAMUEL G.

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Ne pouvant pas attendre j'ai contacter le service technique qui m'a indiqué la démarche pour que mon mobile accroche le réseau "EI Telecom / bouygues" correspondant à mon forfait (indiqué par le nom " -credit mutuel- " dans la liste des réseau mobiles recherchés, et m'a envoyé les SMS de configuration des APN internet et MMS. Conseiller efficace, problème résolu. Merci

Bonjour Samuel,

Suite à vos messages, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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