Assistance Mobile

Question en attente de réponse

explication sur ma facture ?

Bonjour

Je viens de voir ma facture et je appercois que l'ont me preleve 2 fois mon forfait internet a 4euro par mois, donc :
Option Web : 500Mo inclus 16/02-15/03 etOption Web : 500Mo inclus 30/01-15/02 je voulais savoir si sa serais comme sa tous les mois car cela change le montant de mon forfait au lieu 12.99 sa le frais passer a 16.99 euro /mois ceci ne m’intéresse pas
Merci
Cordialement

Réponse

Bonjour Céline,

Cette facturation n'intervient que la première fois et correspond au mois passé (du 30/01 au 15/02) et au mois à venir (16/02 au 15/03). Je vous rassure, à partir de maintenant, vous n'aurez plus qu'une seule option factuée et le montant mensuel est bien de 8,99€ + 4€, soit 12,99€.

Je vous souhaite une bonne journée.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile

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