Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment obtenir le code pour desimlocker mon téléphone ?

JUSTINE M.
JUSTINE M.

JUSTINE M.

Niveau
0
2 / 100
points

téléphone sony xperia

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148516 / 180000
points
Equipe

Bonjour Justine,

Je vous informe que les mobiles acquis en renouvellement auprès de nos services ne sont plus simlockés et ce depuis 2011. Toutefois, par mesure de sécurité, je vous invite à y insérer la carte SIM active d'un autre opérateur s'il vous plaît. Si vous ne rencontrez aucun message d'erreur, cela vous confirmera que votre mobile est bien désimlocké. Si vous rencontrez un message d'erreur, n'hésitez pas à revenir vers moi via ce fil de discussion en m'indiquant précisément le message affiché à l'écran de votre mobile s'il plaît.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?