Bonjour Jeanne,
Votre offre est actuellement sur un ancien réseau qui ne bénéficie pas de ces options. Afin de bénéficier de ces offres, je vous invite à effectuer un changement sur votre Espace Client vers votre même forfait, mais sur le "Réseau FULL" ou "Réseau Euro Information Télécom". Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-offre
Si vous avez besoin d'aide pour effectuer cette action, n'hésitez pas à me le signaler dans votre réponse.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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