Bonjour Etienne,
Dans votre cas, comme cette offre vous est proposée dans le cadre d'un renouvellement de mobile, les pièces nécessaires pour obtenir votre remboursement sont :
-La photocopie de la facture d’achat de votre mobile disponible sur internet dans votre espace client en y entourant la date et le montant d’achat.
-La photocopie du courrier de confirmation du renouvellement de votre mobile (inséré dans le colis) ou la photocopie de la facture d’abonnement où apparaît le renouvellement de mobile (disponible dans votre espace client) en y entourant la référence du mobile acheté.
-Votre IBAN/BIC (figurant sur votre RIB) émanant d’une banque domiciliée en France.
La copie du contrat n'est pas nécessaire. Si une de ces pièces vous manque, n'hésitez pas à me le signaler dans votre réponse.
Je vous souhaite une bonne soirée.
Hervé, Conseiller Assistance Mobile
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