Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Je n'arrive plus a envoyer de SMS depuis le 22 /02/2016 ?

CLAUDE L.
CLAUDE L.

CLAUDE L.

Niveau
0
42 / 100
points

Je n'arrive plus a envoyer de SMS depuis le 22 /02/2016 ?

Réponses

CLAUDE L.
CLAUDE L.

CLAUDE L.

Niveau
0
42 / 100
points

Bonjour Nacera,
J'ai bien eu une réponse par mail et puis ?

J’aimerai savoir le délai pour résoudre le problème qui semble venir de RNJ-Mobile ?
Car pour info j’ai rebooter mon portable 4 fois en version usine et tout remis comme quand il était opérationnel.

Cordialement Mr Claude Lemaire.

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
4
7740 / 12000
points
Equipe

Bonjour Claude,

Votre demande est prise en charge. Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.

Bonne après-midi.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

CLAUDE L.
CLAUDE L.

CLAUDE L.

Niveau
0
42 / 100
points

Bonjour Nacera.

J'ai en même temps de vous contactez commander une carte SIM que je viens de mettre et qui fonction a nouveau après activation.
Donc merci pour votre mobilisation même si c'est toutefois long.
Cordialement Mr Claude xxxxxxx

Julien B.
Julien B.

Julien B.

Niveau
5
33277 / 40000
points
Equipe

Bonjour Claude,

Je reprends la conversation de la collègue Nacera.

Je suis ravi de constater que votre incident a été résolu par l'activation d'une nouvelle carte SIM.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.

Je vous souhaite une agréable journée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?