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Question en attente de réponse

je beneficie d'un mois gratuit mais j'ai une facture à payer?

SABRINA S.
SABRINA S.

SABRINA S.

Niveau
0
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points

pourquoi j'ai une facture à payer alors que je beneficie du premier mois gratuit?

Réponse

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Sabrina,

Après analyse de votre dossier je vous confirme que le code promotionnel afin que vous puissiez bénéficier d'un mois de forfait offert a bien été appliqué.

La première facture ne correspond pas à un mois complet. Afin que vous puissiez bénéficier d'un mois complet de forfait offert, ce type de remise ne s'applique que sur le deuxième facture qui correspond à un mois complet de facturation.

Je vous remercie pour votre compréhension.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions concernant votre ligne.

Bonne journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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